Polityka prywatności kasyna AdmiralBet dla graczy z Polski, ochrona Twoich danych osobowych

Najważniejsze informacje polityki prywatności dla posiadaczy kont i graczy bonusowych

Kiedy otwierasz konto w AdmiralBet Casino, powierzasz nam dane osobowe potrzebne do sprawnego i bezpiecznego prowadzenia Twojej gry. Nasza polityka prywatności koncentruje się na zbieraniu tylko tego, co niezbędne, chronieniu ich i wykorzystywaniu do zapewnienia dostępu do konta, płatności, wsparcia oraz funkcji odpowiedzialnej gry.

Jeśli skorzystasz z promocji, przetwarzamy również określone dane dotyczące rozgrywki i bonusów, aby prawidłowo zastosować ofertę i zapobiec nadużyciom. Ta sekcja podkreśla, czego powinni oczekiwać posiadacze kont i gracze bonusowi, do czego wykorzystujemy dane oraz co możesz kontrolować.

Co zbieramy i dlaczego ma to znaczenie dla Twojego konta i bonusów

Dane konta i tożsamości są wykorzystywane do tworzenia i zarządzania Twoim profilem, potwierdzania uprawnień oraz ochrony przed nieautoryzowanym dostępem. Zazwyczaj obejmuje to informacje kontaktowe, datę urodzenia oraz informacje weryfikacyjne potrzebne do kontroli zgodności.

Dane transakcji i portfela jest przetwarzany w celu akceptowania wpłat i obsługi wypłat. Na przykład, gdy wpłacasz 20 zł lub żądasz wypłaty 500 zł, rejestrujemy numer referencyjny transakcji, znaczniki czasu oraz identyfikatory kanałów płatności, aby zrealizować płatność, zapobiec oszustwom i spełnić obowiązki prawne i księgowe.

Dane dotyczące rozgrywki, bonusów i promocji pomaga nam dokładnie stosować zasady bonusów. Jeśli aktywujesz bonus do 200 zł, możemy śledzić kwalifikujące się wpłaty, aktywność obstawiania, udział w grach oraz czy spełniono limity oferty. Informacje te wspierają sprawiedliwą alokację bonusów i pomagają wykrywać zduplikowane konta lub podejrzane wzorce.

Dane urządzenia i użytkowania takie jak adres IP, typ przeglądarki i historia logowania są używane do zabezpieczania sesji, rozwiązywania problemów i zmniejszania ryzyka przejęcia konta. Może również pomóc określić, czy usługi są dostępne w Twojej lokalizacji, w tym w Polsce, gdzie ma to znaczenie dla kontroli dostępu.

• Aby świadczyć usługę - rejestracja konta, logowanie, wsparcie klienta i dostęp do funkcji.
• Aby przetwarzać płatności - wpłaty takie jak 50 zł, wypłaty, obsługa chargebacków i monitorowanie oszustw.
• Aby prawidłowo obsługiwać bonusy - sprawdzenie kwalifikacji, obliczenia zakładów i zapobieganie nadużyciom promocji.
• Aby spełnić obowiązki zgodności - weryfikacja wieku, kontrole AML i ochrona odpowiedzialnego hazardu.

Preferencje marketingowe są obsługiwane oddzielnie: możesz wybrać, czy otrzymywać wiadomości promocyjne. W razie potrzeby polegamy na Twojej zgodzie, a możesz zmienić preferencje bez wpływu na podstawowy dostęp do konta.

Jak AdmiralBet gromadzi i wykorzystuje dane osobowe do rejestracji i KYC

Aby otworzyć konto w kasynie AdmiralBet i zapewnić mu bezpieczeństwo, zbieramy określone dane osobowe podczas rejestracji, a w razie potrzeby poprzez weryfikację KYC (Poznaj swojego klienta). Informacje te pomagają nam potwierdzić Twoją tożsamość, chronić konto przed nieautoryzowanym dostępem oraz zapewnić, że nasze usługi są oferowane w sposób odpowiedzialny i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prosimy tylko o dane istotne dla utworzenia konta, świadczenia usług kasynowych i przetwarzania wypłat. Gdy wnioskujesz o wypłatę, na przykład 100 zł, może być wymagana dodatkowa weryfikacja w celu potwierdzenia tożsamości i własności metody płatności przed zatwierdzeniem wypłaty.

Dane rejestracyjne i dane KYC: Co zbieramy i dlaczego

Podczas rejestracji, AdmiralBet zazwyczaj zbiera podstawowe dane konta, aby utworzyć Twój profil, komunikować się z Tobą i zastosować odpowiednie ustawienia kwalifikowalności. Może to obejmować Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe oraz kraj zamieszkania, taki jak Polska. Rejestrujemy również dane techniczne wykorzystywane do bezpieczeństwa i świadczenia usług, takie jak identyfikatory urządzenia, adres IP i informacje o sesji.

Podczas KYC, możemy poprosić o dokumenty i dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości, wieku i własności metody płatności. KYC może być wyzwalany przez wymogi prawne, kontrole ryzyka, nietypowe wzorce aktywności lub gdy występują określone działania na koncie - na przykład pierwszy wniosek o wypłatę 100 zł lub zmiany kluczowych danych konta.

• Weryfikacja tożsamości - dokument tożsamości wydany przez organ rządowy w celu potwierdzenia Twojego imienia i nazwiska, daty urodzenia oraz narodowość w stosownych przypadkach (na przykład, polski).
• Weryfikacja adresu - dowód adresu w celu potwierdzenia aktualnego miejsca zamieszkania (na przykład, niedawny rachunek za media lub oficjalne pismo).
• Weryfikacja metody płatności - dowód, że instrument płatniczy należy do Ciebie, zwłaszcza przy żądaniu wypłat, takich jak 500 zł.
• Kontrole bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom - punkty danych, które pomagają nam identyfikować próby przejęcia konta, nadużycia bonusów lub zabronioną działalność.

Używamy tych elementów danych do: tworzenia i zarządzania Twoim kontem, uwierzytelniania Twojego dostępu, przetwarzania wpłat i wypłat, przeprowadzania kontroli oszustw i ryzyka, spełniania obowiązków regulacyjnych i przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz zapewniania wsparcia klienta, gdy się z nami kontaktujesz.

Jeśli dokument jest niejasny lub niekompletny, możemy poprosić o czytelniejszą kopię lub dodatkowy plik wspierający. Po pomyślnym zakończeniu weryfikacji możesz kontynuować korzystanie z konta z mniejszą liczbą przerw, podczas gdy my prowadzimy bieżące monitorowanie, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji i rozgrywki.

Obsługa danych płatniczych przy wpłatach, szczegółach kart i transakcjach e-portfeli

Gdy dokonujesz wpłaty lub inicjujesz działanie płatnicze w AdmiralBet Casino, przetwarzamy tylko dane płatnicze potrzebne do zakończenia transakcji, zastosowania odpowiednich limitów, zapobiegania oszustwom i utrzymania bezpieczeństwa Twojego konta. Zazwyczaj obejmuje to kwotę transakcji (na przykład wpłatę 100 zł), typ metody płatności, znacznik czasu, identyfikatory urządzenia i sesji oraz podstawowe sygnały weryfikacji płatnika wymagane przez dostawcę płatności.

Nie traktujemy Twoich pełnych danych uwierzytelniających płatności jako ogólnych danych konta. Informacje o płatnościach są obsługiwane za pośrednictwem bezpiecznych kanałów płatności i, w stosownych przypadkach, przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych, aby wrażliwe szczegóły były chronione przez cały cykl transakcji.

Jak obsługujemy dane płatności kartą i portfelem elektronicznym

Wpłaty kartą. Płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych połączeń. AdmiralBet Casino nie przechowuje Twojego pełnego numeru karty ani CVV. Gdy dostępna jest opcja „zapisana karta”, jest ona implementowana przy użyciu tokenizacji — oznacza to, że przechowujemy niewrażliwy token, który umożliwia przyszłe wpłaty bez przechowywania pełnych danych karty. Możesz również zobaczyć ograniczone „zamaskowane” informacje o karcie (na przykład ostatnie cyfry) w celach rozpoznawania i wsparcia klienta.

Transakcje e-portfela. W przypadku wpłat e-portfelem i powiązanych działań płatniczych otrzymujemy dane potwierdzające od dostawcy e-portfela, takie jak identyfikatory referencyjne transakcji, status płatności oraz kwotę (na przykład 50 zł). Twoje dane logowania do e-portfela pozostają u dostawcy i nie są zbierane ani przechowywane przez AdmiralBet Casino.

Historia płatności i uzgodnienia. Prowadzimy rejestry zakończonych i prób transakcji w celu zarządzania chargebackami, sporami, obowiązkami księgowymi oraz kontrolami odpowiedzialnej gry. Te rejestry mogą obejmować identyfikatory płatności, nazwę dostawcy, status transakcji oraz kwoty (na przykład wypłata 500 zł), ale nie pełne wrażliwe dane uwierzytelniające.

Zapobieganie oszustwom i kontrole bezpieczeństwa. Aby chronić graczy i platformę, zdarzenia płatnicze mogą być oceniane przy użyciu sygnałów ryzyka, takich jak informacje o urządzeniu, region IP, częstotliwość płatności oraz wskaźniki niezgodności między danymi konta a danymi płatnika. W przypadku wykrycia anomalii możemy zażądać dodatkowego potwierdzenia przed przyjęciem wpłaty w wysokości 200 zł lub więcej lub przed przetworzeniem powtarzających się prób płatności.

Kontrola dostępu. Zapisy związane z płatnościami są ograniczone do upoważnionego personelu i systemów, które wymagają dostępu do przetwarzania, bezpieczeństwa i wsparcia. Dostęp jest rejestrowany i ograniczony zgodnie z wewnętrznymi procedurami bezpieczeństwa, aby zmniejszyć ryzyko nieupoważnionego ujawnienia.

Weryfikacja wypłat, kontrole źródła pochodzenia środków oraz bezpieczeństwo przetwarzania

Aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność wypłat, AdmiralBet Casino może zażądać weryfikacji przed zatwierdzeniem wypłaty. Te kontrole pomagają potwierdzić, że konto należy do Ciebie, że dane płatności są poprawne oraz że wypłaty są wysyłane do uprawnionego odbiorcy.

Kontrole weryfikacji i bezpieczeństwa mogą być uruchamiane w dowolnym momencie, ale najczęściej występują, gdy żądasz pierwszej wypłaty, zmieniasz kluczowe dane konta lub prosisz o wypłatę większych kwot, takich jak 500 zł lub więcej. Czasy przetwarzania mogą zostać wstrzymane podczas dostarczania i weryfikacji żądanych informacji.

Co możemy zażądać przed zatwierdzeniem wypłaty

W zależności od aktywności na Twoim koncie i wybranej metody płatności, AdmiralBet Casino może poprosić o jedno lub więcej z poniższych w celu weryfikacji tożsamości i własności płatności. Jeśli coś jest niejasne, nasz zespół wsparcia poinformuje Cię dokładnie, co jest potrzebne i jak to bezpiecznie przesłać.

• Potwierdzenie tożsamości - ważny dokument tożsamości wydany przez rząd oraz, w razie potrzeby, selfie lub zdjęcie na żywo do dopasowania.
• Potwierdzenie adresu — aktualny dokument pokazujący imię i nazwisko oraz adres.
• Własność metody płatności - dowód, że miejsce docelowe wypłaty należy do Ciebie (na przykład potwierdzenie powiązane ze szczegółami posiadacza konta).
• Sprawdzenia konta i aktywności - weryfikacja kluczowych informacji o koncie, spójności urządzenia i logowania oraz nietypowych wzorców, które mogą wskazywać na przejęcie konta lub jego nadużycie.

Ze względów bezpieczeństwa i zgodności, wypłaty są zwykle przetwarzane z powrotem do tej samej metody płatności użytej do wpłat, jeśli to możliwe. Jeśli wpłaciłeś 100 zł za pomocą jednej metody, możemy wymagać, aby kwalifikujące się wypłaty były zwracane tą metodą, lub zażądać dodatkowego dowodu, jeśli zażądano innego miejsca docelowego.

Ważne: Aby zapobiec oszustwom, AdmiralBet Casino nie akceptuje dokumentów z brakującymi rogami, dużymi edycjami lub nieczytelnymi szczegółami. Jeśli prześlesz obrazy niskiej jakości, możemy poprosić o wyraźniejszą kopię przed kontynuacją.

Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa dokumentów: Przesyłaj dokumenty tylko za pośrednictwem oficjalnego kanału weryfikacji w swoim koncie. Nie wysyłaj poufnych plików za pośrednictwem publicznych mediów społecznościowych lub niezweryfikowanych kontaktów.

Gdy wypłata jest wstrzymana w celu weryfikacji, Twoje środki pozostają w bezpiecznym stanie na Twoim koncie do czasu zakończenia wymaganych kontroli. Po weryfikacji możesz przystąpić do wypłat jak zwykle, a przyszłe wypłaty mogą być szybsze, chyba że wystąpi nowy wyzwalacz ryzyka.

W niektórych przypadkach możemy zażądać dodatkowego potwierdzenia dla dużych wypłat, takich jak 1 000 zł lub więcej, lub gdy występuje niezgodność między danymi konta a danymi płatności. Pomaga to zapewnić, że transakcja jest autoryzowana i prawidłowo skierowana.

AdmiralBet Casino stosuje kontrole bezpieczeństwa w celu ochrony przetwarzania wypłat, w tym ograniczenia dostępu, monitorowanie podejrzanych transakcji oraz wewnętrzne kontrole walidacji zaprojektowane w celu zapobiegania nieautoryzowanym transferom i zapewnienia dokładnego wykonania wypłat.

Jak uniknąć opóźnień: Upewnij się, że dane Twojego profilu zgadzają się z dokumentami, używaj metody płatności na Twoje imię i nazwisko oraz szybko odpowiadaj na wszelkie żądania weryfikacji. Jeśli dane Twojego konta ulegną zmianie, zaktualizuj je przed złożeniem wniosku o wypłatę, aby zmniejszyć ryzyko dodatkowych kontroli.

Jeśli a Źródło środków kontrola jest wymagana, AdmiralBet Casino może poprosić o informacje potwierdzające, w jaki sposób finansowana jest Twoja działalność hazardowa, szczególnie gdy skumulowane transakcje osiągną wyższe poziomy, takie jak 2 000 zł lub gdy wymaga tego monitorowanie ryzyka. Dopuszczalne dowody mogą obejmować dokumenty pokazujące legalny dochód lub dostępne saldo, przy jednoczesnym zachowaniu minimum niepotrzebnych danych osobowych.

Kontrole źródła środków są obsługiwane poufnie i wykorzystywane wyłącznie do celów zgodności i bezpieczeństwa. Jeśli grasz z Polski lub posiadasz polski i obowiązują lokalne wymagania, możemy zażądać dodatkowych informacji zgodnych z obowiązującymi przepisami, ale tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne do zakończenia weryfikacji i zatwierdzenia wypłaty.

Udostępnianie danych dostawcom płatności, studiom gier oraz partnerom ds. zgodności

Aby przetwarzać wpłaty i wypłaty, dostarczać gry kasynowe oraz spełniać obowiązki prawne i bezpieczeństwa, AdmiralBet Casino udostępnia ograniczone dane użytkowników starannie wybranym stronom trzecim. Udostępniamy tylko to, co jest niezbędne dla danej usługi, i stosujemy zabezpieczenia umowne oraz techniczne, aby chronić Twoje informacje.

W praktyce oznacza to, że Twoje dane mogą być przekazywane do procesorów płatności w celu realizacji wpłaty w wysokości 100 zł lub wniosku o wypłatę w wysokości 500 zł, do studiów gier w celu uruchomienia wybranych przez Ciebie gier oraz do partnerów ds. zgodności w celu zapobiegania oszustwom i spełnienia wymogów regulacyjnych dotyczących Twojego konta.

Z kim udostępniamy dane i dlaczego

Dostawcy płatności i partnerzy bankowi. Kiedy dodajesz środki, wypłacasz wygrane lub przeprowadzasz kontrole związane ze zwrotami płatności, możemy udostępniać dane tożsamości i transakcji wymagane do wykonania i zabezpieczenia płatności. Zazwyczaj obejmuje to Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, identyfikatory płatności (takie jak zamaskowane numery kont lub odniesienia do portfeli), kwotę transakcji, znaczniki czasu oraz dane techniczne wykorzystywane do zapobiegania oszustwom.

Studia gier i dostawcy platform. Aby umożliwić rozgrywkę, zapewnić prawidłowe funkcjonowanie gier oraz obsługiwać spory (na przykład weryfikację sesji gry), możemy udostępniać informacje techniczne i związane z sesją, takie jak identyfikatory rund gry, dane urządzenia, adres IP oraz identyfikatory konta. Studia gier zazwyczaj nie potrzebują pełnych danych płatniczych, aby zapewnić doświadczenie z gry.

Partnerzy ds. zgodności, weryfikacji tożsamości klientów oraz zapobiegania oszustwom. Aby wypełnić obowiązki związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz odpowiedzialną grą, możemy udostępniać dane wyspecjalizowanym dostawcom, którzy pomagają weryfikować tożsamość, sprawdzać bazy danych ryzyka oraz wykrywać podejrzane zachowanie. W zależności od wymaganych kontroli może to obejmować Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, wyniki weryfikacji dokumentów oraz potwierdzenie Twojego polski w zakresie odpowiednim dla zasad zgodności.

Możemy również udostępniać ograniczone informacje:

• Podmioty obsługujące spory płatnicze i windykację gdy konieczne jest zbadanie zwrotu płatności lub niespłaconego salda.
• Audytorzy i doradcy profesjonalni (prawnych, finansowych lub technicznych) w razie konieczności ochrony naszych praw lub spełnienia naszych obowiązków.
• Organy regulacyjne i organy ścigania gdy wymaga tego prawo lub ważny wniosek.

Czego nie robimy. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Nie udostępniamy więcej informacji niż jest to wymagane do świadczenia żądanej usługi lub spełnienia wymogów zgodności i bezpieczeństwa.

Transfery transgraniczne. Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Twoją jurysdykcją, w tym poza Polska jeśli uzyskujesz dostęp do usługi z tego miejsca. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak ochrony umowne i kontrole bezpieczeństwa zaprojektowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych podczas transferu i przetwarzania.

Twoje wybory i wpływ na transakcje. Jeśli zdecydujesz się nie podawać pewnych danych wymaganych przez dostawców płatności lub partnerów ds. zgodności, możemy nie być w stanie ukończyć działań takich jak wpłata 100 zł lub wypłata 500 zł. W miarę możliwości zaoferujemy alternatywne opcje weryfikacji lub płatności wymagające innych zestawów danych.

Zgoda na pliki cookie, narzędzia śledzące oraz ustawienia spersonalizowanych promocji

AdmiralBet Kasyno używa plików cookie i podobnych narzędzi śledzących, aby strona działała płynnie, utrzymywać bezpieczeństwo, zapamiętywać preferencje i pomagać w powrocie do miejsca, w którym przerwano. Niektóre pliki cookie są niezbędne do podstawowych funkcji, takich jak sesje logowania, ochrona konta i niezawodna nawigacja, podczas gdy inne pomagają nam zrozumieć, jak działają strony i z których funkcji gracze korzystają najczęściej.

Kontrolujesz, czy pliki cookie nieistotne są używane do analityki i spersonalizowanego marketingu. Twoje wybory wpływają na rodzaj treści promocyjnych, które widzisz, trafność ofert wyświetlanych na stronie oraz sposób, w jaki mierzymy skuteczność kampanii. Niezbędne pliki cookie pozostają włączone, ponieważ są potrzebne do świadczenia usługi.

Jak zarządzać zgodą na pliki cookie i personalizacją promocji

Opcje zgody na pliki cookie są dostępne za pośrednictwem banera zgody i linku do ustawień plików cookie (jeśli jest dostępny). Jeśli odrzucisz pliki cookie nieistotne, ograniczymy śledzenie do tego, co jest wymagane do działania, zapobiegania oszustwom i zgodności.

• Zaakceptuj wszystkie pliki cookie - włącza pliki cookie analityczne i marketingowe, aby wspierać spersonalizowane treści i bardziej trafne promocje.
• Odrzucanie nieistotnych plików cookie - wyłącza pliki cookie analityczne i marketingowe; możesz nadal widzieć promocje, ale będą one mniej dopasowane.
• Dostosuj wybory - pozwala włączać analitykę i marketing oddzielnie, w zależności od poziomu komfortu.

Narzędzia śledzące, których możemy używać mogą obejmować pliki cookie własne ustawione przez AdmiralBet Casino oraz starannie wybrane narzędzia stron trzecich używane do pomiaru witryny, wykrywania oszustw i atrybucji marketingowej. Narzędzia te mogą zbierać dane o urządzeniu i użytkowaniu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, przybliżona lokalizacja (na przykład na podstawie IP), odwiedzane strony oraz interakcje z wiadomościami. Nie polegamy na tych narzędziach w celu zbierania poufnych danych, takich jak Twoje hasło, i zalecamy nigdy nie udostępniać nikomu danych logowania.

Ustawienia spersonalizowanych promocji można dostosować w preferencjach komunikacji konta (jeśli dostępne) oraz poprzez zarządzanie wyborami plików cookie. Personalizacja może wpływać na to, co widzisz, takie jak:

• polecane gry i funkcje na podstawie Twojej aktywności;
• widoczność bonusów i ofert, takich jak oferta doładowania 50 zł lub sugestie darmowych spinów, gdy dotyczy;
• limity częstotliwości dla niektórych wiadomości promocyjnych.

Jeśli wyłączysz pliki cookie marketingowe, nadal możesz otrzymywać ogólne promocje i wiadomości serwisowe. Wiadomości serwisowe (na przykład alerty bezpieczeństwa konta lub ważne aktualizacje zasad) mogą być wysyłane niezależnie od preferencji marketingowych, ponieważ są niezbędne do ochrony Twojego konta i informowania Cię.

Kontrole przeglądarki i urządzenia również pozwalają zarządzać plikami cookie. Możesz usuwać istniejące pliki cookie, blokować je całkowicie lub ustawiać reguły dla określonych witryn. Należy pamiętać, że blokowanie wszystkich plików cookie może wpływać na podstawowe funkcje, takie jak pozostawanie zalogowanym, poprawne ładowanie niektórych stron lub dokonywanie wpłat i wypłat.

Limity odpowiedzialnej gry, rejestry samowykluczenia oraz przechowywanie danych

AdmiralBet Kasyno wspiera odpowiedzialną grę, oferując praktyczne narzędzia konta, które pomagają kontrolować wydatki i czas gry. Kiedy ustawiasz limit lub wybierasz samowykluczenie, przetwarzamy określone dane osobowe, aby dokładnie zastosować Twoją decyzję i zapobiec niezamierzonemu dostępowi.

Ta sekcja wyjaśnia, jakie informacje mogą być rejestrowane dla funkcji odpowiedzialnej gry, jak obsługiwane są rekordy samowykluczenia oraz jak długo powiązane dane mogą być przechowywane w celach zgodności i ochrony gracza.

Limity, rekordy samowykluczenia i przechowywanie

Limity odpowiedzialnej gry mogą być używane do ograniczenia Twojej aktywności i pomocy w pozostaniu w komfortowych granicach. W zależności od tego, co jest dostępne w ustawieniach konta, możesz ustawić limity takie jak limit wpłat (na przykład maksymalny wpłat 100 zł dziennie), limit strat (na przykład nie więcej niż 200 zł tygodniowo) lub inne podobne kontrole. Kiedy stosujesz limit, możemy rejestrować typ limitu, wartość, czas rozpoczęcia i wszelkie zmiany, o które prosisz, aby ograniczenie było egzekwowane konsekwentnie.

Samowykluczenie i przerwa opcje są zaprojektowane, aby zablokować dostęp do Twojego konta na wybrany okres lub do spełnienia określonych warunków przywrócenia. Jeśli poprosisz o samowykluczenie, możemy przechowywać rekord samowykluczenia, który może obejmować identyfikatory konta, czas trwania wykluczenia, znaczniki czasu i metodę używaną do nałożenia ograniczenia. Te informacje są używane do zapobiegania logowaniom, zatrzymywania komunikacji marketingowej w razie potrzeby oraz wspierania zabezpieczeń przed tworzeniem duplikatów kont w celu obejścia wykluczenia.

Jakie dane mogą być zaangażowane w tych procesach zazwyczaj obejmuje dane tożsamości i konta potrzebne do poprawnego dopasowania Twojego żądania do właściwego profilu, takie jak Twoje imię, data urodzenia, dane kontaktowe i historia konta istotna dla egzekwowania ograniczenia. Tam, gdzie wymagają tego przepisy, dodatkowe dane weryfikacyjne mogą być odniesione, aby upewnić się, że wykluczana jest właściwa osoba, zwłaszcza jeśli wiele kont może wyglądać podobnie.

Przechowywanie danych limity odpowiedzialnego hazardu i samowykluczenie są obsługiwane z należytą starannością i przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne dla celów ochrony gracza i zgodności z prawem. Nawet po zamknięciu konta lub zablokowaniu dostępu, niektóre rekordy mogą być przechowywane w celu wykazania zgodności, rozwiązywania sporów, spełniania obowiązków regulacyjnych i zapewnienia, że samowykluczenie pozostaje skuteczne przez cały okres jego trwania. Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od charakteru rekordu, powodu jego utworzenia i zasad obowiązujących w Twojej lokalizacji.

• Rekordy limitów mogą być przechowywane w celu udowodnienia, że limity zostały zastosowane i egzekwowane, oraz do obsługi wszelkich powiązanych zapytań dotyczących konta.
• Rekordy samowykluczenia mogą być przechowywane przez czas trwania wykluczenia oraz przez dodatkowy okres, jeśli jest to wymagane, aby zapobiec obejściu i spełnić obowiązki regulacyjne.
• Powiązane komunikacje (na przykład, e-maile potwierdzające) mogą być przechowywane zgodnie z potrzebami zgodności i wsparcia klienta.

Jeśli potrzebujesz dostosować istniejący limit lub poprosić o przerwę lub samowykluczenie, użyj narzędzi odpowiedzialnego hazardu w swoim koncie lub skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy. Dla Twojej ochrony możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości przed zastosowaniem lub zmianą ograniczeń.